Polityka Prywatności

§1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego serwispik.pl.
2. Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest firma: PIK Piotr Dziemiński Adres: ul.Grunwaldzka 27 83-000, Pruszcz Gdański NIP: 5842554204 (dalej: „Administrator”).
3. Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność użytkowników serwisu.

§2. Podstawa i cel przetwarzania danych

1. Dane osobowe (takie jak: imię, adres e-mail) podawane w formularzu kontaktowym lub oknie czatu przetwarzane są na podstawie zgody użytkownika oraz prawnie uzasadnionego interesu Administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2. Celem przetwarzania jest:
   • Udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytania (np. wycena naprawy).
   • Kontakt w sprawie realizacji usługi serwisowej.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do uzyskania odpowiedzi zwrotnej.

§3. Pliki Cookies i Narzędzia Zewnętrzne

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia poprawnego działania strony oraz w celach statystycznych.
2. W ramach serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
   • Niezbędne: Konieczne do funkcjonowania strony (zarządzane przez narzędzie CookieYes).
   • Funkcjonalne/Analityczne: Umożliwiające działanie czatu online oraz analizę ruchu (jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę).
3. Serwis korzysta z usług zewnętrznych dostawców, którzy mogą przetwarzać dane w imieniu Administratora:
   • Tidio LLC – dostawca usługi czatu na żywo (służy do kontaktu z klientem).
   • CookieYes – narzędzie do zarządzania zgodami cookies.
   • LH.pl / inny hosting – dostawca usług hostingowych (przechowywanie danych na serwerze).

§4. Bezpieczeństwo danych

Strona serwispik.pl posiada certyfikat SSL, który szyfruje połączenie, zapewniając bezpieczeństwo przesyłanych danych. Dane osobowe nie są udostępniane podmiotom trzecim (niezwiązanym z realizacją usługi) ani odsprzedawane.

§5. Prawa Użytkownika

Zgodnie z przepisami RODO, każdy Użytkownik ma prawo do:

1. Wglądu w swoje dane osobowe.
2. Sprostowania (poprawienia) swoich danych.
3. Żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
4. Wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy.

§6. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@serwispik.pl